🔧Strumenti e Risoluzione dei Problemi

Una volta che il tuo sito web è operativo utilizzando iSmartFrame, pur avendo seguito tutti i controlli consigliati e i test menzionati nella guida introduttiva, potresti comunque incontrare errori e bug, simili a quelli che si potevano presentare sul sito web ancor prima di attivare iSmartFrame. Questa sezione mira ad aiutarti a risolvere eventuali problemi che si presentano e a determinare se sono correlati a iSF o meno. Facendo ciò, puoi stabilire se è necessario aprire un ticket di supporto con il nostro team.

Accesso rapido

Problemi legati alla pagina

Se il problema che stai riscontrando è simile a uno di questi

• Sto notando la presenza di codice HTML che non dovrebbe essere presente!

• Lo sfondo sulla mia pagina non si sta visualizzando correttamente!!

• Questo particolare pulsante nel menu principale non funziona correttamente!

In tal caso, utilizza la funzionalità Enable Bypass del plugin iSF Debug Tool per valutare se il tuo sito web origine sta riscontrando problemi prima di aprire un ticket di supporto.

Se, invece, il problema che riscontri è simile a uno di questi

• Il contenuto di questa pagina non è aggiornato all'ultima versione!

• Devo cancellare la cache del mio sito web per assicurarmi che tutti gli utenti possano visualizzare i prezzi e i contenuti aggiornati!

In tal caso, utilizza il pulante Purge Cache sul plugin iSF Debug Tool per cancellare tutta la cache associata al sito su iSmartFrame.

Problemi legati alla navigazione

Se ti imbatti in una pagina di stato di errore di iSmartFrame come mostrato di seguito, considera di visitare la sezione Pagine di errore.

Pagina di errore di esempio