❔Domande frequenti

Ho un sistema di bot-fighting o un plugin WAF che protegge il mio sito web. Dovrei disattivarlo?

Si, è consigliabile disattivarlo. Ad esempio, se desideri disabilitare l'intelligenza artificiale anti-bot su siti web ospitati da Siteground, è consigliabile mettersi in contatto con il team di supporto di Siteground. Inoltre, dovresti considerare di disabilitare qualsiasi plugin firewall per applicazioni web (WAF) installato su WordPress o altri sistemi di gestione dei contenuti (CMS), come:"

• Wordfence (WordPress)

• Sucuri (WordPress, Joomla, Drupal)

• ModSecurity (Apache, NGINX)

• Comodo WAF (Various CMSs)

• WebARX (WordPress, Joomla)

Posso utilizzare iSmartFrame con Cloudflare?

Certo, puoi utilizzare iSF insieme a CloudFlare. Ricorda solo di configurare il DNS di CloudFlare in modo da puntare a iSF disabilitando la modalità proxy. Per istruzioni dettagliate, consulta questa pagina.

Posso integrare iSF con il sistema di controllo del traffico del mio CMS?

Certo! iSmartFrame include sempre l'indirizzo IP di origine della richiesta nell'intestazione x-forwarded-for. Per garantire un corretto funzionamento, è necessario configurare i moduli di controllo del traffico di conseguenza. Ad esempio, per configurare Wordfence per WordPress in modo da considerare l'indirizzo IP di origine passato nell'intestazione x-forwarded-for, è possibile seguire questi passaggi:

1. Accedi alle impostazioni di Wordfence nel dashboard di WordPress.

2. Trova l'impostazione per "Come Wordfence ottiene gli IP".

3. Cambia questa impostazione in "Usa l'intestazione X-Forwarded-For".

4. Come precauzione aggiuntiva, nella stessa pagina, sotto "Indirizzi IP in whitelist che ignorano tutte le regole:", inserisci l'IP del tuo server e l'IP dedicato del sito.

Questo garantisce che Wordfence riconosca e gestisca le richieste dall'indirizzo IP di origine quando si utilizza iSF.

Perché il mio sito web non funziona nell'ambiente Playground?

Per favore, controlla la guida su come utilizzare l'ambiente playground.

Posso utilizzare i miei certificati SSL con iSF Pro?

Purtroppo, non è possibile utilizzare il proprio certificato SSL con iSmartFrame Pro. Il sistema genera automaticamente e aggiorna un certificato SSL per il tuo sito web.

Perché devo aggiungere un CNAME nel mio DNS per convalidare il certificato SSL durante la configurazione iniziale?

iSF utilizza certificati Zero SSL, che richiedono un record CNAME per verificare la proprietà del dominio e generare il certificato SSL durante la configurazione iniziale. Tuttavia, una volta che il tuo sito è attivo con iSmartFrame, non sarà più necessario farlo. Il sistema manterrà e aggiornerà automaticamente il certificato SSL per te.

È possibile escludere parti specifiche del mio sito web dalla memorizzazione nella cache o dall'ottimizzazione?

Certo, è possibile farlo utilizzando la funzione di bypass. È consigliabile escludere sezioni specifiche come aree riservate, carrello e check-out per le piattaforme di e-commerce, insieme a qualsiasi altra regione che gestisca informazioni personali degli utenti.